獲獎理由：
2020年疫情期間，天鵝到家迅速調整了業(yè)務和產品，加速推進家政服務在線閉環(huán)系統(tǒng)的上線，實現了家政服務交易關鍵節(jié)點全線上化運營，雇主和家政服務人員不用再像往常一樣去線下門店面試，在家通過手機就能彼此溝通，直至完成交易。
在線閉環(huán)系統(tǒng)打通后，天鵝到家還將不斷進行完善和升級，將這套系統(tǒng)打造成家政行業(yè)的數字基礎設施，并逐漸向整個行業(yè)開放，幫助更多家政公司做得更好，改變傳統(tǒng)家政業(yè)務的交易模式，共同推進家政行業(yè)發(fā)展和進化。
